Na Ferrari, entendemos que nosso compromisso vai além de vender: ele envolve confiança, entrega eficiente e cuidado em cada etapa. Por isso, mostraremos como funciona nosso fluxo, desde o seu primeiro contato até o momento em que o suprimento chega às suas mãos.
Primeiro contato
O nosso atendimento é realizado por meio de três canais:
- WhatsApp — com agilidade, por ordem de chegada das mensagens.
- Telefone fixo — sempre com alguém qualificado para atender sua demanda.
- Formulário no site — ideal para solicitações de orçamento ou consultas mais detalhadas.
Ao nos contatar, iniciamos com algumas perguntas:
- Quais suprimentos você precisa?
- Qual é o modelo da sua impressora?
Essas informações nos ajudam a identificar exatamente o que sua máquina demanda. Logo em seguida, apresentamos as opções disponíveis — suprimentos originais ou compatíveis — explicando características, vantagens e preços de cada um. Também indicamos formas de pagamento para você escolher o que melhor atende a sua demanda.
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Separação de suprimentos
Feito o pedido, em seguida damos entrada no nosso sistema logístico. Utilizamos um CRM especializado, onde registramos os dados do cliente, o pedido e todos os detalhes. Esse controle rigoroso garante que nenhum item seja esquecido ou enviado equivocadamente, por exemplo.
O setor de logística localiza rapidamente os produtos no estoque e os separa para expedição. Todo esse processo é planejado para agilizar a saída e, assim, evitar falhas.
Entrega do pedido
Depois de pronto, o pedido é despachado. Aqui está como funcionamos:
- Para Joinville, entregamos no próximo dia útil.
- Para outras cidades de Santa Catarina, contamos com prazo de até 3 dias úteis.
Em muitos casos, oferecemos entrega gratuita, desde que o pedido atenda ao valor mínimo estabelecido para a sua região. Para saber esse valor, basta consultar nosso time comercial.
Outros serviços
Na Ferrari, você não encontra apenas suprimentos. Também oferecemos:
- Venda de impressoras
- Locação de equipamentos
- Manutenção especializada
- Consultoria personalizada
Cada tipo de atendimento é realizado por uma equipe especializada, pronta para entender sua demanda e propor, dessa forma, as soluções mais adequadas. Trabalhamos com agilidade, expertise e comprometimento com os resultados da sua empresa.
Conte com a Ferrari Suprimentos
A Ferrari Suprimentos é a líder no fornecimento de suprimentos para impressões em toda Santa Catarina. Entendemos a importância de garantir o bom funcionamento das impressoras de nossos clientes, e por isso trabalhamos apenas com cartuchos originais e compatíveis de alta qualidade, que não danificam o equipamento e possuem garantia de 1 ano diretamente com a gente.
Antes de comprar tinta para a sua impressora, é importante ter certeza da procedência do produto para garantir o funcionamento correto e duradouro do seu equipamento. Além de fornecer cartuchos de qualidade, a Ferrari Suprimentos também oferece suporte e atendimento personalizado para sua impressora em toda a região de Joinville.
Para suprimentos de impressão de alta qualidade e atendimento personalizado, pense na Ferrari Suprimentos.
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