Você já teve algum problema ao imprimir um arquivo na sua empresa? Bom, é muito provável que a resposta seja sim. Afinal, ocorrências como essa são comuns, principalmente em uma rotina intensa e cheia de tarefas.
Mas, por que esses problemas acontecem? Conhecendo ficará mais fácil identificá-los e, até, preveni-los. Afinal, o objetivo é ter o mínimo de problemas e máximo de impressões perfeitas, não é mesmo? Vamos lá!
1. Papel congestionado
O papel congestionado é um dos motivos que geram falhas nas impressões. Normalmente acontece quando há uma sobrecarga de papel na impressora, impedindo que ela siga com o ciclo programado. Por esse motivo é muito importante entender as configurações da sua máquina para não ultrapassar os limites da sua capacidade. Mas, se em meio às atividades do dia a dia acontecer esse problema, você pode ficar atento a esses sinais:
Aparecerá uma mensagem de “Congestionamento de Papel”, exibida no computador. Os sintomas abaixo também podem estar associados a esse problema:
- A impressora interrompe a impressão.
- A luz Alimentação está acesa e as luzes do botão Continuar
- Alertas piscando
Ao notar algum desses itens fique atento para evitar que o papel fique enroscado, atrapalhando seu fluxo de impressões.
2. Ausência de tinta
Outra situação que pode gerar falhas na impressão é a ausência de tinta. E é algo fácil de identificar. Você notará que o resultado final não saiu como esperado, normalmente com borrões e o tom da tinta mais claro e ilegível. Isso indica que está na hora de trocar o cartucho.
Por isso, para evitar as consequências com a falta de tinta, veja algumas dicas abaixo:
- Resete os cartuchos com um aparelho de reset específico
- Faça você mesmo uma contagem, mesmo que não exata, para saber quanto dura o seu cartucho, de acordo com a quantidade de impressões por semana, ou por mês. Assim, você poderá comprar antes mesmo do aviso “cartucho vazio”
- Procure uma impressora com kit bulk (que repõe tinta sem trocar o cartucho) equipados com chip-resetável. Basta apertar um botão no chip para que ele volte a ficar completo quando o equipamento emitir o aviso de cartucho vazio
- Ou procure uma impressora que permita ignorar o aviso sobre o nível de tinta
3. Instalação incorreta pode causar falhas na impressão
Como já falamos, cada máquina tem suas características, capacidade e configurações. Inclusive, a forma de instalá-la. Se feita de maneira incorreta pode gerar falhas na hora de utilizá-la.
A instalação inadequada de drivers é o principal influenciador de problemas.
É comum não se atentar à versão apropriada do driver ou fazer a instalação de maneira equivocada. O que afeta a comunicação entre impressora e computador, deixando o equipamento instável com o passar do tempo.
Por isso, se você não se sente seguro para executar essas configurações, é importante procurar o apoio de um profissional qualificado para garantir o funcionamento da sua impressora.
4. Problemas de conectividade com o Wi-fi
Caso a sua impressora seja conectada via Wi-fi, é possível que você passe por problemas de desempenho devido a falhas na sua conexão de rede. Por esta razão, é importante verificar se tudo está correto quanto a isto. Entretanto, se você identificar que as impressões não estão fluindo como o normal, certifique-se sobre essas situações:
- A impressora está mesmo conectada à rede? Verifique se o computador também está conectado à rede.
- O computador passou por alguma alteração recentemente?
- Você está conectado a uma Rede Virtual Privada (VPN)?
Para solucionar você pode, através do painel de controle, imprimir um relatório de teste de rede para verificar se a impressora está conectada.
Caso tenha atualizado o software de segurança do computador, a comunicação pode ser bloqueada.
A atualização ou instalação foi no software do sistema operacional? Restaure um sistema usando um backup completo ou um ponto de restauração recém-criado. Se o roteador passou por alterações, é necessário reconfigurar a impressora. Ou, tente também desabilitar a conexão VPN por um tempo e depois tente imprimir novamente.
Essas são algumas situações que podem ocasionar as falhas nas suas impressões. Por isso, é fundamental contar com profissionais qualificados e produtos de qualidade para evitar erros e problemas gerados por eles.
E é claro, precisou de serviços de impressões com certificação de segurança, fale com a gente. Estamos sempre à disposição para você garantir, todos os dias, o melhor serviço para o seu negócio.
